Termes et conditions

1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site www.gravuresolution.fr par l'entreprise Gravure Solution, uniquement pour des livraisons en France.

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2. Produits
Les produits proposés sont des objets personnalisés par gravure. Les visuels sont non contractuels. La personnalisation rend les produits uniques et non échangeables (hors défaut).

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3. Commandes
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email.

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4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

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5. Paiement
Paiement sécurisé via les moyens proposés sur le site (Virement bancaire, CB, etc.). La commande est effective après réception du paiement.

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6. Livraison
Livraison uniquement en France via Mondial Relay. Délai indicatif : 3 à 7 jours ouvrés après fabrication. Gravure Solution ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

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7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits personnalisés, sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.

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8. Service client
Par email à gravuresolution38@gmail.com ou au 06 75 01 73 85

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9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent est celui du lieu de domicile du consommateur.

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